京橋エリアのランドマークともなっている「INAX：GINZA」は、2007年6月、株式会社INAXがかつてのショールームを改装し、新しいコンセプトのもとにリニューアルオープンしたユニークな空間です。ターゲットは、主に建築業界に携わるプロフェッショナルたち。住まいづくりのための上質の素材、優れた技術、厳選された情報が集積する空間に足を踏み入れると、そこには訪れる人の感性を刺激する価値ある体験が待ち受けています。

クオリティ・カンパニーでありデザイン・カンパニーであり続ける同社が目指すのは、「世界が振り向く日本の生活美」。「INAX：GINZA」は、経営理念にもある「環境美」という言葉を具現化することで、INAXブランドの世界観を肌で感じてもらい、INAXならではの提案へとつなげるマーケティングスポットなのです。

リニューアルオープンに合わせて公開した「INAX：GINZA」のホームページでも、その洗練された上質なイメージはしっかりと共有されていました。デザイン性の高さで関心を惹き、期待感を高め、最終的に足を運んでもらうことが目的です。また、「INAX：GINZA」では、ギャラリーやイベントスペースを利用した各種展示会やセミナーなども開催しており、Webサイトによる情報発信は集客への強力な導線となります。

しかし運用開始後しばらくして、タイムリーかつ効果的に情報を発信できないことにもどかしさを感じるようになりました。htmlベースではどうしても更新性が低く、現場の担当者がダイレクトに情報を発信することもできません。「INAX：GINZA」の魅力を十分に“伝える”ためにはスピードも必要でした。一方で、更新作業を任されていた部門の負荷も高まりつつあり、早い段階でこの点を改善したいと考えた同社は、CMSの導入検討を本格化させます。

社内でブログ型CMSの導入経験はあったものの、誰でも簡単にサイト管理ができる仕組みとしては限界を感じていたという同社。今回はデザインを根本から見直すリニューアルではなく、CMS導入を成功させることが優先されたこともあり、「どのCMS製品がフィットするのか？」という観点で情報収集を進める中で、今回導入した WebRelease 2についても理解を深めていきました。

こうして「外部に向けて積極的に情報を露出する仕組みと、誰にでも安心して更新を任せられるようなWebサイトの実現」に向けてスタートしたプロジェクト。CMSテンプレートの導入対象となったのは、更新頻度の高い「トップページ」と「INAX：GINZA概要」、「イベント」の3ページです。その他、CMSの導入に伴い、一部のページを対象にデザイン調整を行うことになりました。

現場の担当者を意識し、とにかくシンプルで使いやすい仕様を心がける一方で、既存サイトの世界観やデザイン性を損なわないように注意しつつ、情報をいかに効果的に配置するかという点では、悩ましい局面もあったといいます。また、仕様の検討にあたっては、既存サイトの課題を改めて見つめ直し、UIや情報への到達率、サイト内回遊率にも改善の余地があると判断。単に更新性を高めるのではなく、Webサイトを訪れる人たちの目線でどうあるべきかについても検討を重ねました。

リニューアル作業の完了後は、現場の担当者3名に対して運用レクチャーを実施。これが功を奏し、運用を開始して以来、現場からの問い合わせはほとんどないとのこと。問題なく運用できている様子が伺えます。今後はCMSを社内インフラの一部として位置づけ、他のサイトに応用したり、新規案件に組み込むといった横展開を計画しており、今回のプロジェクトで得られたCMS構築のノウハウが生きてくることでしょう。